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Systemfehler
Spieler
Anmeldungsdatum: 06.09.2007
Beiträge: 66
Gestüt: Keen Stables
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 Verfasst am: Do Nov 01, 2007 15:16 Titel: Problem mit Premium |
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Hallo,
ich hab ein riesengroßes Problem:
Ich wollte mir einen Premium Account mit der Handy- Möglichkeit kaufen.
Ich hab eine SMS da hingeschickt und hab die SMS mit dem TAN auch
bekommen, doch als ich den TAN eingeben wollte ist mein PC abgestürzt!
Jetzt kann ich den TAN nicht mehr eingeben und hab völlig umsonst 3,99 €
bezahlt! Was mach ich denn jetzt???
Bitte helft mir!
LG Sys
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Athina
Quasselstrippe
Anmeldungsdatum: 09.02.2007
Beiträge: 354
Gestüt: Pegasus
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| Verfasst am: Do Nov 01, 2007 15:21 Titel: Re: Problem mit Premium |
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| Systemfehler hat Folgendes geschrieben: |
Jetzt kann ich den TAN nicht mehr eingeben und hab völlig umsonst 3,99 €
bezahlt! Was mach ich denn jetzt???
Bitte helft mir!
LG Sys |
Also - das Geld kann eigentlich nicht weg sein. Es wird erst mit der Freischaltung des PA bzw. allgemein ausgedrückt mit der Erfüllung des Vertrages abgezogen. Und wenn du keine Leistung bekommen hast, darf auch nichts abgezogen werden. 
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Tinkerhof
Schwafelqueen
Anmeldungsdatum: 16.08.2007
Beiträge: 1475
Gestüt: Mixing Stables (SE & WE)
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| Verfasst am: Do Nov 01, 2007 19:13 Titel: |
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bei mir wurde auch mal das geld abgezogen, als ich per telefon den PA geholt habe und dabei dann mein PC abgestürzt ist. habe dann auch keinen PA bekommen aber das geld war weg.
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mumtazmahal
Moderator
Anmeldungsdatum: 02.04.2006
Beiträge: 5341
Gestüt: bloodhorse Stables LLC
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| Verfasst am: Do Nov 01, 2007 19:19 Titel: |
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Frag doch mal bei July nach. Wenn Geld eingegangen ist, schaltet sie den Account dann auch frei.
@ Tinkerhof: hast du, als es passiert ist, mit July Kontakt aufgennommen? Wenn es noch nicht so lange her ist, kann sie es vlt noch nachvollziehen und dir nachträglich den PA freischalten ^^
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 Die Zwerge haben zu gierig geschürft |
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Tinkerhof
Schwafelqueen
Anmeldungsdatum: 16.08.2007
Beiträge: 1475
Gestüt: Mixing Stables (SE & WE)
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| Verfasst am: Do Nov 01, 2007 19:41 Titel: |
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| mumtazmahal hat Folgendes geschrieben: |
Frag doch mal bei July nach. Wenn Geld eingegangen ist, schaltet sie den Account dann auch frei.
@ Tinkerhof: hast du, als es passiert ist, mit July Kontakt aufgennommen? Wenn es noch nicht so lange her ist, kann sie es vlt noch nachvollziehen und dir nachträglich den PA freischalten ^^ |
ne hatte gedacht, das die dann eh nichts machen kann. Ist schon ca 2 monate oder so her. glaube nicht das sie dann jetzt noch was machen kann
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Lari
Quasselstrippe
Anmeldungsdatum: 21.08.2007
Beiträge: 321
Gestüt: Run free horse ranch
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| Verfasst am: Sa Nov 03, 2007 11:31 Titel: |
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| naja ok |
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Julbrygd
Administrator
Anmeldungsdatum: 10.03.2006
Beiträge: 2921
Gestüt: Virtual Galopp Bank
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 18:13 Titel: |
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@Tinkerhof: An welchem Tag war der Anruf, zu welcher Uhrzeit (in etwa)? Wurde vom Festnetz oder vom Handy angerufen?
@Systemfehler: Das Geld dürfte bei dir nicht gebucht worden sein. Erst wenn die Nummer eingegeben wird, wird das berechnet. Wann genau war denn das? Dann könnte ich mal nachschauen. |
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Tinkerhof
Schwafelqueen
Anmeldungsdatum: 16.08.2007
Beiträge: 1475
Gestüt: Mixing Stables (SE & WE)
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 19:53 Titel: |
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| Julbrygd hat Folgendes geschrieben: |
@Tinkerhof: An welchem Tag war der Anruf, zu welcher Uhrzeit (in etwa)? Wurde vom Festnetz oder vom Handy angerufen?
@Systemfehler: Das Geld dürfte bei dir nicht gebucht worden sein. Erst wenn die Nummer eingegeben wird, wird das berechnet. Wann genau war denn das? Dann könnte ich mal nachschauen. |
weiß ich nicht mehr war aber vom handy die uhrzeit müsste so zwischen 15 und 17 uhr gewesen sein. vor etwa 3-4monaten wenn du die nummer noch brauchst schick mir ne pn
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mumtazmahal
Moderator
Anmeldungsdatum: 02.04.2006
Beiträge: 5341
Gestüt: bloodhorse Stables LLC
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 20:22 Titel: |
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| Tinkerhof hat Folgendes geschrieben: |
| wenn du die nummer noch brauchst schick mir ne pn |
Vlt solltest du so lieb sein, und deine Nummer selbst an July schicken...
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Die Zwerge haben zu gierig geschürft |
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Tinkerhof
Schwafelqueen
Anmeldungsdatum: 16.08.2007
Beiträge: 1475
Gestüt: Mixing Stables (SE & WE)
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 20:25 Titel: |
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sorry hab mich verschriebn. hab heute meine gedanken nicht ganz bei der grammatik. meinte wenn sie die nummer braucht schicke ich ihr die aber ich weiß ja net, ob sie das nachvollziehen kann welche nummer das war.
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mumtazmahal
Moderator
Anmeldungsdatum: 02.04.2006
Beiträge: 5341
Gestüt: bloodhorse Stables LLC
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 20:37 Titel: |
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^^
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Die Zwerge haben zu gierig geschürft |
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Julbrygd
Administrator
Anmeldungsdatum: 10.03.2006
Beiträge: 2921
Gestüt: Virtual Galopp Bank
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| Verfasst am: Di Nov 06, 2007 20:49 Titel: |
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| Laut Logs ist alles in Ordnung. Nähere Informationen per PN. |
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